携程旅行如何取消抢票订单

在携程旅行预订了抢票订单后，因各种原因想要取消订单？别担心，下面就为您详细介绍取消抢票订单的方法。

一、未开始抢票时取消

若您预订的抢票订单尚未进入抢票阶段，取消操作较为简单。打开携程旅行 app，登录账号后，点击右下角“我的”。然后在“全部订单”中找到您所预订的抢票订单。进入订单详情页后，点击“取消订单”按钮，按照系统提示操作即可完成取消。一般情况下，此阶段取消订单不会产生任何费用。

二、抢票中取消

当抢票正在进行时，如果您想取消订单，同样先进入携程旅行 app 的“我的”页面，找到“全部订单”中的抢票订单。进入订单详情页后，此时会看到“取消订单”按钮变为灰色不可用状态。这是因为抢票进行中，订单状态较为特殊。您可以点击“放弃抢票”选项，系统会提示您放弃抢票后，相应款项将在[具体时间]内原路返回。放弃抢票后，订单即被取消。

三、抢票成功后取消

若抢票成功，要取消订单则相对复杂一些。抢票成功意味着您已预订到车票，此时取消订单属于退票范畴。您需按照铁路部门的退票规定执行。在订单详情页点击“退票”按钮，系统会根据退票时间和票价等因素计算退票手续费。退票手续费的收取标准一般是根据距开车时间的长短而定，开车前[x]小时以上退票，手续费相对较低；临近开车时间退票，手续费会较高甚至可能无法退票。所以，请您在抢票成功后，谨慎考虑是否取消订单。

四、支付问题导致的取消

如果您在抢票订单支付环节出现问题，如支付失败等情况，导致订单处于异常状态。此时，您可以联系携程旅行客服。向客服说明订单支付异常及您想要取消订单的情况，客服会协助您进行订单的取消操作。

总之，在携程旅行里取消抢票订单，要根据订单所处的不同阶段，按照相应的流程进行操作。希望以上内容能帮助您顺利完成抢票订单的取消，让您的出行预订更加便捷、安心。