“爱山东”app是山东省大数据局为解决移动端政务服务能力不强、群众每办一件事需下载一个app等问题而推出的移动端政务服务总门户。作为山东省全面优化营商环境、切实提升政务服务能力的重要载体，自2019年上线以来，“爱山东”app持续整合全省各级各部门政务民生服务，以高频民生服务事项为切入点，让用户办事“少填、少报、少跑、快办”。目前，“爱山东”已由单一的app端拓展为app、支付宝小程序、微信小程序多端并行的多元化服务平台，成为山东省统一移动政务服务总入口，是推动“数字山东”建设的重要举措。
软件优势
1. 聚合服务：整合了全省各级各部门的政务民生服务，实现了一站式办理。
2. 高频业务覆盖：涵盖了与公众密切相关的便民服务事项，解决了群众最迫切的政务服务需求。
3. 安全可靠：注重用户安全防护，在隐私及用户协议中明确提出让用户安心“敢用”的承诺。
软件说明
1. 信息服务：对接各级政府门户网站，提供最新资讯“随手看”服务。
2. 办事服务：对接各级政务服务平台，提供政务服务办事引导、进度查询等“掌上查”服务。
3. 便民服务：提供水、电、煤、暖等热点便民交费，机动车罚款缴纳，缴费纳税等“即时办”服务。
4. 个人服务：对接省统一身份认证平台，提供与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。
5. 互动服务：提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务，以及百姓问政平台，方便群众与政府沟通。
app特征
1. 本地化：全省16市在“爱山东”app上开设分站点，群众可在各市分站一站式办事。
2. 特色化：突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”。
3. 智能化：新版本增加了生物识别、语音搜索、大数据算法推送等新技术，让服务体验更畅快、更智能。
app创新
1. 场景式导航：3.0版本更加注重服务聚合，立足用户在不同场景下的需求，推出民生百事、营商服务两个专区。
2. 一键亮码：用户在手机桌面只需长按“爱山东”app图标即可一键亮码和扫码。
3. 数字空间：分为个人和企业两类数字空间，用户授权后可实时获取公积金账户余额、医保余额等信息。
4. 积分商城：新版本搭建了积分商城体系，通过设置积分运营活动，提高用户的持续活跃留存。
软件特性
1. 多端并行：由单一的app端拓展为app、支付宝小程序、微信小程序多端并行的多元化服务平台。
2. 电子证照随身带：提供了包括电子驾驶证、电子身份证、电子出生医学证明等在内的超500类电子证照。
3. 适老化改造：用户可一键切换“老年模式”，采用大号字体、高对比度、极简交互方式，支持语音搜索。
4. 7*24小时服务：提供7*24小时自动化客户咨询服务、人工客服转接等服务。
5. 政策兑现掌上办：助企纾困免审即享，打通政策落地“最后一米”。
小编测评
“爱山东”app作为一款集政务服务、便民服务、互动服务于一体的移动端应用，凭借其聚合服务、高频业务覆盖、安全可靠等优势，在山东省乃至全国范围内都获得了广泛的认可和好评。无论是个人还是企业用户，都能在这款app上找到所需的服务，实现一站式办理。同时，“爱山东”app还不断创新和优化，推出了一系列便捷实用的功能，如场景式导航、一键亮码、数字空间等，进一步提升了用户体验。总的来说，“爱山东”app是一款值得推荐和使用的政务服务平台。
